Assistenza Clienti

Politica di Reso

Assistenza Post-vendita

1, Qualora un prodotto arrivi al cliente danneggiato o non sia quello corretto, per cortesia contattare la nostra squadra di assistenza clienti (support@lanmodo.com) per porre rimedio alla cosa.

2, Lanmodo fornisce 1 anno di garanzia su tutti i prodotti, qualora i clienti avessero domande o dei problemi, preghiamo contattarci presso support@lanmodo.com.

Norme per le Restituzioni ed i Rimborsi

1, Prima di organizzare la restituzione del vostro pacco, per cortesia contattateci per ottenere un'Autorizzazione alla Restituzione della Merce (RMA) presso: support@lanmodo.com.

2, Per restituire un pacco, per cortesia usate EMS. Per cortesia prendete nota che noi accettiamo solo EMS.

3, Gli articoli dovrebbero essere restituiti all'indirizzo corretto seguendo le istruzioni. Se i prodotti sono restituiti ad un indirizzo sbagliato, noi manterremo la nostra facoltà di rifiutare il rimborso a causa del fatto che non abbiamo ricevuto i prodotti.

4, Tutta la merce restituita verrà ispezionata allo scopo di verificarne la funzionalità, la presenza di danneggiamenti e l'autenticità appena ricevuta.

5, Restituzione di Merce con un RMA
   1) Se la merce viene restituita con un RMA, si trova nelle condizioni originali e non presenta danneggiamenti o sporcizia, possiamo offrire un rimborso pieno dell'articolo(i).

   2) Se la merce vene restituita senza un RMA essa non verrà accettata e verrà reinviata al mittente.

   3)Se la merce restituita con un RMA si trova in cattive condizioni o dispone di una funzionalità incompleta, rimborseremo parzialmente secondo la percentuale di danneggiamento accertata.

6, Indirizzo per Restituzioni
Per cortesia contattare il Team di supporto di Lanmodo presso support@lanmodo.com per ricevere l'indirizzo corretto per le restituzioni. 

7, Metodi di Rimborso
In genere, l'ammontare speso viene rimborsato usando il metodo di pagamento originale entro 7-15 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pacco. Per ulteriori particolari, per cortesia contattare la Squadra Assistenza di Lanmodo presso support@lanmodo.com.

8, Ai clienti verrà chiesto al massimo una volta il pagamento degli oneri di spedizione (compreso quelli della restituzione); Non verrà richiesto al consumatore alcun onere relativo al rifornimento dovuto a causa della restituzione del prodotto.

Per ogni domanda o necessità, per piacere contattateci presso: support@lanmodo.com





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